ヤラバレー水道は4,000万ドルのメーター交換契約を締結

ヤラ・バレー・ウォーターは、メーター交換プログラムの提供に関して、4,000万ドル以上相当の新たな5年契約を締結し、ニュー・プラミング・サービス（NPS）との提携を更新した。

NPS は過去 5 年間、現在の契約に基づいてヤラバレー水道にメーター交換サービスを提供してきました。

サービス・フューチャーズのゼネラルマネージャーであるグレン・ウィルソン氏は、広範な入札プロセスを経て、技術的要件を満たし、一流の顧客サービスを提供できる能力が評価されてNPSが選ばれたと述べた。

「NPS は水道メーターの設置と保守の豊富な経験をもたらします」とウィルソン氏は言いました。

「私たちは、NPS チームとの計量プログラムでの協力を本当に楽しんでおり、彼らは継続的に高品質の仕事と優れた顧客サービスを提供し続けています。」

2009 年に設立された NPS は、安全第一の配管メンテナンスと上下水道システムの土木工事をさまざまな政府および商業顧客に提供しています。

「このパートナーシップを通じて、NPS は当社の水道メーターが正しく正確に動作していることを確認し、耐用年数が終了したメーターを積極的に交換できるよう引き続き支援していきます。

「NPS はすでに自社の IT システムと当社の IT システムを統合しています。つまり、NPS が行っている作業に関するリアルタイムの情報を入手して、当社の要件を確実に満たしていることを意味します。これにより、私たちとお客様の効率が向上しました。」

ヤラバレーウォーターの計量プログラムは、メルボルン住民に個人の 1 日あたりの平均水使用量を 1 日 150 リットルに削減することを奨励する、Make Every Drop Count や Target 150 などのビクトリア州政府の水効率化プログラムをサポートしています。

ウィルソン氏は、メルボルンの人口が増加し、気候に依存する水源の信頼性が低下する中、最新の計量技術への投資は水道事業がより持続可能な水を管理するのに役立つだろうと述べた。

「デジタルメーター技術は、顧客がより効率的に水を使用し、しばしば請求額のショックにつながる可能性のある不必要な使用を迅速に特定できるようにする可能性があるため、水道分野でますます普及するでしょう。

「当社は2019年からバーモント州南部でデジタルメーターの試験を実施してきました。現在、その試験を拡大し、今後数年間でさらに25,000台のデジタルメーターを他の郊外に展開することを計画しています。」

成功すれば、ヤラバレー水道社はメーター群全体にデジタルメーターを導入することを検討する予定です。

ウィルソン氏は、漏水やその他の不必要な水の使用を特定して修正することで、顧客は水を節約し、この重要な資源を保護するだけでなく、コストも節約できると述べました。

「顧客との信頼と満足を築くには、あらゆるやり取りが前向きなものであることが重要です」とウィルソン氏は語った。

「当社が提供する製品とサービスが常に最新の価値あるものであり続けるよう、今後数年間にわたって NPS と協力していきたいと考えています。」

NPS 取締役兼 CEO のアンドリュー・マーゲッツ氏は、同社がヤラバレー・ウォーターとの継続的な成功したパートナーシップを継続できることに興奮していると述べた。

「私たちは、ヤラバレー水道の水道メータープログラムで中心的な役割を果たし続け、顧客の進化するニーズを満たす最先端のソリューションを提供できることを誇りに思います」とマーゲッツ氏は述べました。

「計測サービスの大手プロバイダーとして、当社は最高品質の顧客エクスペリエンスを確実に実現することに尽力しています。

「私たちはデジタルメーターが未来であることを理解しており、ヤラバレーウォーターと協力して、将来に向けて水を節約できる可能性のあるこれらの新技術を試すことに非常に興奮しています。」

注目の画像: 住宅地でメーターをテストするヤラバレーの水道職員。画像クレジット: ヤラバレーウォーター。